+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей туристическая путевка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей туристическая путевка

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей предусматривает несколько видов ответственности туристической фирмы, в соответствии с чем турист вправе требовать возврат денег за турпутевку: причинение вреда жизни и здоровью туриста; предоставление недостоверной информации о продукте и услуге, предоставляемой туристической организацией; предоставление некачественных услуг или продажа туристической путевки, не соответствующей условиям договора; нарушение сроков оказания туристических услуг. Обязанность туристической фирмы по предоставлению туристам полной и достоверной информации о правилах использования туристического продукта, в том числе и правилах поведения на территории иностранного государства, предусмотрена в ст.

Как вернуть деньги при отказе от оплаченной туристической путевки

Как решить спор с турагентством : в судебном или досудебном порядке? Как вернуть деньги за путевку? Как взыскать с турагентства деньги за испорченный отпуск? Что делать, если турагентство выдвигает ответные требования? Спор с турагентством - частая примета нашего времени.

В погоне за прибылью, турагенты ставят главною целью - продажу туров, туристических услуг, получение денег с клиентов. Многими недобросовестными турагентствами совершенно не преследуется цель их клиентов - получить качественный отдых, расслабиться, насладиться покоем, не думать о делах, доверить контроль над ситуацией в чьи-то заботливые руки. Позвоните в " Законное Право " к юристам по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге!

Мы имеем богатую практику по спорам с турагентствами , которые халатно относятся к взятым на себя обязательствам. По суду мы добьемся для вас того, чтобы турагентство вернуло деньги.

И это будет не только денежная компенсация за сорванный отпуск, но и возмещение морального вреда, ваших волнений и сорванной возможности отдохнуть. Туристический бизнес по своей сути - удобная для потребителей вещь. Большинство людей, мечтающих отдохнуть, покупают готовые туры у туроператоров, в которые включены и гостиница и проезд и питание.

Это безопаснее и удобнее, чем долгий самостоятельный поиск, комбинирование и заказ всего необходимого в пути. Беда в том, что при заказе услуг в комплексе у туроператора, часть из них будет не того качества, как было обещано и прописано в договоре. И об этом граждане отдыхающие узнают только по факту, находясь в другой стране, не имея связи с туроператором, вынужденные самостоятельно решать проблему, с которой не рассчитывали столкнуться.

А это серьезный стресс и потеря денег! Например, по путевке от турагентства вам был предназначен номер в пятизвездочном отеле. По факту вас привезли в захолустную гостиницу с потрепанным видом и сомнительным обслуживанием. Кто в этом виноват? Тот, кто продал вам услугу. По какой причине так случилось - не важно, знал или не знал ваш туроператор, что услуга будет некачественной - не важно. Существенно то, что в результате вы не получили то, за что заплатили и на что рассчитывали.

Турагентство несет ответственность перед вами по закону о правах потребителей. Если турагентство отказывается возмещать вам ущерб, можете смело обращаться в суд. Спор с турагентством будет выигран вами. Вы взыщете и за отпуск и штраф за каждый день пользования вашими деньгами! По закону о правах потребителей вы имеете право так сделать. Ваши планы или что-то в условиях поездки изменилось и вы обратились к турагентству с просьбой вернуть вам деньги за путевку.

Вправе ли туроператор возразить вам в ответ на письменный отказ от путевки? Основания возврата денег за путевку. Вы вправе отказаться от путешествия и требовать возврат денег если тур больше не подходит вам по условиям:. Если путевка, отменена по этим причинам, вам должны полностью возместить денежные средства, внесенные вами в оплату тура. Удержание со стороны туроператора возможно, если оператор уже внес часть денег за бронь в отеле или другие брони зависит от услуг, входящих в ваш тур.

В этом случае деньги с брони он вам вернуть не сможет. Конечно, все факты внесенных и удержанных денежных средств вы имеете право проверить по документам. В противном случае удержание ваших денег будет незаконно. Вопрос: Что делать, если туроператор не возвращает деньги или по разным причинам затягивает выплаты денежных средств?

Ответ: По закону о защите прав потребителя , срок для возврата денег за путевку составляет 10 дней. В случае, если со тороны турагентства есть просрочка по возврату денег за путевку , можно взыскать дополнительно штраф. Если турагентство не соглашается добровольно выплатить штрафы, то их следует востребовать через суд. За все время нашей практики мы видели немало туроператоров, злостно нарушающих права потребителей , своих клиентов, людей, которые платят деньги и терпеливо ждут их возврата.

Терпимость со стороны потребителей не учит турагентства работать качественно и без обмана. Они без зазрения совести нарушают права своих клиентов:. Туристические компании пользуются тем, что потребители не знают своих прав. Это помогает им манкировать интересы клиентов и не нести ответственность за свои некачественные услуги.

Юристы по защите прав потребителей бесплатно выйдут в суд на вашу защиту и будут отстаивать ваши интересы в споре с турагентством. Мы вернем ваши деньги и восстановим права. Все услуги юристов Законного Права по защите прав потребителей для пострадавших от некачественных услуг туроператоров - бесплатны. От искового заявления до взыскания денег с турагентства мы работаем для вас бесплатно.

Скачать образцы претензий:. Статьи наших юристов. Важно знать при защите прав потребителей:. Спор с турагентством Как решить спор с турагентством : в судебном или досудебном порядке?

Как защитить свои права туристу или проблемы законодательства о туристической деятельности

Екатеринбургское общество защиты прав потребителей. Справочник потребителя. Вопрос юристу. Защита прав потребителей при оказании туристских услуг в вопросах и ответах. Возврат товара, купленного в Интернет-магазине.

Защита прав потребителей при оказании туристских услуг в вопросах и ответах

Рост количества туристских компаний и снижение стоимости туристских услуг с целью привлечения клиентов отражаются на качестве туристского обслуживания. Нарушения прав туристов стали нормой работы туристских компаний. Но иногда жизнь диктует свои правила и неожиданные обстоятельства могут нарушить планы.

Сегодня многие предпочитают не самостоятельно организовывать отдых, а покупать готовую туристическую путевку, которая включает перелет, проживание, питание и культурную программу. Но иногда по тем или иным причинам клиент вынужден отказаться от поездки.

Как решить спор с турагентством : в судебном или досудебном порядке?

Отраслевое законодательство, регулирующее защиту прав и законных интересов туристов, хозяйственные, потребительские и иные отношения, возникающие в туристском бизнесе, выработано и развивается в стране с г. С тех пор было принято несколько редакций указанного закона. При этом наиболее существенные изменения закон претерпел 5 февраля г.

Об основных правовых вопросах в сфере оказания туристских услуг

Как выбрать турфирму? При выборе турфирмы необходимо иметь ввиду, что одним из критериев выбора турфирмы может быть опыт работы компании на рынке туристских услуг и квалификация сотрудников турфирмы. При выборе турфирмы можно также руководствоваться следующими критериями: - Имеется положительный опыт общения с туркомпанией, например, когда услугами фирмы пользовались друзья или родственники; - фирма достаточно хорошо известна на туристском рынке и имеет положительную репутацию. Если Вы все-таки решили выбрать неизвестную турфирму, обратите внимание на следующие моменты, которые могут насторожить: - стоимость предлагаемого Вам турпродукта отличается более чем на у.

Двуреченский Павел Викторович, года рождения. В г. Специализация в сферах:.

Возврат денег за турпутевку

Приобретена турпутевка. Однако ввиду болезни туриста, вынуждены были отказаться от поездки. Потребовали вернуть деньги у туроператора. Однако туроператор своевременно не вернул уплаченную сумму, ссылаясь на наличие нашей вины в том, что поездка не состоялась. Подлежат ли применению нормы статей закона о защите прав потребителей в части обязанности туроператора выплатить нам неустойку и компенсацию морального вреда? На возникшие правоотношения распространяются нормы закона о защите прав потребителей вне зависимости от того, воспользовался ли турист услугами туроператора или нет.

Спор с турагентством

Клин Московской области, в котором компания выступала в качестве ответчика. Компании был предъявлен большой штраф за неправильную перевозку опасных грузов. Грамотно выстроенная стратегия ведения дела принесла свои плоды: дело было прекращено в связи с отсутствием состава правонарушения. Нашим юристам удалось создать прецедент в мировом суде г. Клина, поскольку настолько крупный штраф был оспорен в данном суде впервые. Владеет собственным парком современного оборудования и оказывает услуги по металлообработке.

"Горячая линия". Надзор в сфере защиты прав потребителей. Прием жалоб. Звоните!

Как вернуть деньги за отказ от туристической путевки?

Ну, разве исключая государственные консультации, да и то - льготным категорям населения. Не любят у нас юристы бесплатно работать. И не делают. Консультация юриста нынче денег стоит.

За ответы виртуального характера оплата также не взимается. С точки зрения юристов это своего рода маркетинговый ход для рекламирования имеющихся навыков.

Забрали машину на штраф стоянку (план действий по ее возврату) Защита прав потребителей: как увеличить неустойку в апелляции. Электронная переписка как доказательство в суде. Как распределяются судебные расходы между сторонами судебного процесса.

Получите бесплатную юридическую консультацию по телефону. Вам требуется действительно бесплатная юридическая консультация в Воронеже. Уважаемые посетители нашего юридического сайта. Мы готовы круглосуточно помочь Вам как по телефону, так и в режиме онлайн.

Право на неприкосновенность жилища (ст. Статьи с 46 (гарантия судебной защиты прав и свобод) по 54 (отсутствие обратной силы для закона, устанавливающего ответственность) прямо касаются взаимодействия гражданина с судебной и правоохранительной системой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за путевку? Суд против турфирмы.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sumitela

    Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Ефросиния

    Тема рульная, Шекспир наверное .......

  3. Радислав

    у меня нету

  4. hikilsalzri

    Верная фраза

  5. knowonot

    Замечательно, весьма ценная мысль

  6. Станислав

    Замечательно, это забавная штука