+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей особенности

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В наши дни практически каждый потребитель знает о существовании потребительского законодательства и о том, что законы предоставляют потребителям немало возможностей для защиты своих интересов. Однако мало знать о существовании закона - необходимо уметь его применять в различных жизненных ситуациях. К основным правам потребителя относят следующие: - право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества; - право на обеспечение безопасности для жизни и здоровья приобретаемых товаров и услуг; - право на предоставление исчерпывающей информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , поставщиках; - право на государственную и общественную защиту интересов, связанных с использованием приобретенных материальных ценностей; - право на духовное просвещение и эстетическое наслаждение от приобретенных объектов интеллектуальной собственности. Для обеспечения эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию в случае нарушения их прав. В частности, иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца, а истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. Итак, если в купленном товаре обнаружилась неисправность либо затянулось строительство вашего домика - не воспринимайте это как трагедию, а просто и расчетливо действуйте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Аналитика Украинского e-commerce рынке уже который год подтверждает динамику роста.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора.

Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством.

В случае оказания услуги ненадлежащего качества, потребитель имеет право предъявить требования, которые установлены ст. В частности, к перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков, соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные, или не были устранены исполнителем в назначенный срок.

Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Претензия по качеству услуги может быть предъявлена по факту обнаружения, в ходе оказания услуги по перевозке либо по ее завершении.

Перевозчик несет ответственность за несохранность багажа после принятия его для перевозки и до выдачи его пассажиру, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Согласно ст. При воздушных перевозках размер ответственности авиаперевозчика за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности - в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза, а за утрату, недостачу или повреждение порчу вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем десять установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда ст.

Стоимость груза или багажа, сданного без объявления ценности, определяется по тем доказательствам, которые может предоставить пассажир например, цены, указанной в документах о приобретении вещей , а при их отсутствии - исходя из их среднерыночной стоимости. Наряду с возмещением ущерба перевозчик обязан возвратить стоимость провоза груза или багажа. Следует помнить, что все обстоятельства, влекущие ответственность перевозчика несохранность груза, багажа удостоверяются актами, составляемыми совместно с пассажиром грузоотправителем , один экземпляр которого выдается пассажиру ст.

Отсутствие коммерческого акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска. При отказе перевозчика от составления акта необходимо незамедлительно предъявить перевозчику претензию, в которой следует указать на отказ сотрудников перевозчика от составления акта.

Необходимо помнить, что по спорам, связанным с договорами перевозки груза, до предъявления иска в суд предъявление перевозчику претензии обязательно.

Срок предъявления претензий к перевозчику при внутренних перевозках автомобильным транспортом — срок исковой давности, железнодорожным и воздушным транспортом - 6 месяцев ст.

При внутренних водных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, который устанавливается: по требованиям к перевозчику или буксировщику, возникающим в связи с осуществлением перевозок грузов - один год; по требованиям, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа - три года ст.

Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

Претензию необходимо предъявлять под расписку о получении, то есть один экземпляр передается, а на втором, который останется у вас, уполномоченное лицо перевозчика должно расписаться с указанием своей фамилии, должности, даты принятия. Желателен также штамп или печать компании. Другой вариант вручения претензии - отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Версия для печати Версия для MS Word. Информация для потребителей. Версия для печати.

Версия для MS Word. Разработка и продвижение сайта - FMF. Адрес: , г. Курск, ул. Почтовая, д.

Шпаргалки по теме Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей.

Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Вместе с Законом еще изучают:. Перечень технически сложных товаров. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Глава 12. Особенности защиты прав потребителя

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности. Стоимость работы. Срок выполнения. Средний объем.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Урок 10. Особенности судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п.

Практически каждый из нас, ежедневно вступает в гражданские правоотношения, приобретая какие — либо товары, услуги, то есть становится потребителем.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Защита прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

2.3 Особенности защиты прав граждан – потребителей в судебном порядке

В пункте 1 ст. Под судом здесь следует понимать, во-первых, любой суд из системы общей юрисдикции, во-вторых, институт мировых судей. Как правило, потребители обращаются в суд только тогда, когда ни переговоры, ни переписка с продавцом, исполнителем услуг или изготовителем не привели к желаемому результату. В соответствии со ст.

Особенности и проблемные моменты защиты прав потребителей при покупке через Интернет

Старшей дочери 18 лет, но она учиться в колледже на дневном отделении, платно. В законе я прочитала, что дети в возрасте от 18 до 23 лет, обучающиеся в учреждениях общего среднего, профессионально- технического, среднего специального и высшего образования в дневной форме получения образования, также входят в состав семьи.

Мой доход на 4 человека получается ниже прожиточного минимума. Но в школе отказались принять документы, так как сказали, что если ребенок 18 лет учится платно, то он не входит в состав семьи. Скажите, пожалуйста, правомерно ли мне отказали и каким документом это регламентируется.

Главная · Предметы · Защита прав потребителей · Темы работ по предмету Защита прав потребителей; Понятие, предмет и особенности.

Права потребителей и их особенности

Бесплатная юридическая помощь в России - миф или реальность. Бесплатная юридическая помощь онлайн Развитие технологий не стоит на месте, и это не может не радовать.

Часто солдаты интересуются сроками демобилизации, поскольку многие военные позиции не проходят ротацию вовремя. Консультация юристов онлайн очень востребована для военнослужащих, которые воевали на востоке и не могут получить статус участника боевых действий.

Во многих случаях в личном деле просто отсутствует указание характера ранения, которое было получено непосредственно во время боевых действий.

В современное время, с помощью интернет технологий можно быстро зайти на сайт юридических консультаций онлайн и задать интересующий человека вопрос, либо почитать статьи с примерами решения различных правовых вопросов, поучаствовать на форуме и обсудить какой-либо вопрос, проблему. Единственная сложность состоит в некоторой юридической сложности для обывателя и информационная неполноценность.

Такой путь его не устраивал. Изучив рынок, он предложил Сергею Андрееву оказывать консультации на сайте и брать за это деньги. В 2011 году в США уже работали проекты LegalZoom и Rocket Lawyer. С их помощью клиенты решали проблемы, не обращаясь к юридическим компаниям.

Автоюрист сможет повернуть ситуацию в вашу сторону. Узкопрофильный специалист в таких делах бесплатно окажет консультацию по телефону или онлайн и за несколько дней отыщет нормативную практику, и, опираясь на неё, сможет вернуть бракованное автотранспортное средство в автосалон. Высококвалифицированный юрист по возврату автомобиля правильно распорядиться имеющейся информацией и развернет ход событий в верное русло.

Если поломка была замечена после двухнедельного срока от момента продажи, ситуация принимает совершенно другой поворот.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vanebsarep

    В этом посте нет никакой логики