+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Шиномонтаж защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Шиномонтаж защита прав потребителя

В настоящий момент законом предусмотрено 3 вида гарантий: - предоставляемая государством; - определяемая производителем автомобиля; - гарантия автодилера. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию, регламентированную государством ст. Это распространяется и на автомобили. Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам производитель ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк.

Как вернуть деньги за некачественный шиномонтаж?

Истец Ерохина Т. При подготовке дела к судебному разбирательству истец Ерохина Т. В судебном заседании истец Ерохина Т. В обоснование заявленных требований истец Ерохина Т. За выполненную работу она уплатила ответчику рублей. По окончании работы она обнаружила, что в результате шиномонтажа были повреждены диски колес.

Она обратилась к ответчику устно с претензией, которая была оставлена без ответа. По заключению эксперта ущерб от некачественно оказанной услуги составил рублей. За оказанную экспертом услугу она уплатила рублей. Ответ на претензию ею не был получен. Кроме того, с учетом ущерба, причиненного ее автомобилю, считает, что ИП Бычков И. В судебном заседании представитель истца Калейникова О. В подтверждение факта причинения стороной ответчика повреждений принадлежащему Ерохиной Т.

Она суду пояснила, что на момент проведения шиномонтажа автомобиль был новый, его пробег составлял около км. Имеющиеся на дисках колес повреждения нарушают эстетический вид. Отремонтировать имеющиеся повреждения, то есть привести в первоначальный вид имеющиеся диски невозможно и данный факт подтвержден как справкой из дилерского центра, так и заключением судебно — товароведческой экспертизы.

Поэтому она требует возместить стоимость новых дисков, а также взыскать неустойку и проценты за пользование чужими денежными средствами. Представитель ответчика Таров В. Частью 4 ст. Истец, по мнению истца этого не доказал, поскольку автомашина была куплена им на летней резине, кто, когда и каким образом производил шиномонтаж с летней на зимнюю резину, неизвестно.

После окончания работы в шиномонтаже ИП Бычков И. Ни одна экспертиза не дала оценку ущерба, а истец не доказал ее размер. Проценты и неустойка, по мнению ответчика, возмещению не подлежат, поскольку истцом не доказана вина ответчика. Кроме того, как следует из отзывов ответчика на исковое заявление, содержащихся в материалах дела, его возражения основаны на том, что диски у автомобиля истца повреждены не в результате оказанной услуги по шиномонтажу.

Заключение эксперта носит вероятностный характер, из него следует, что диски могли быть были повреждены и в результате эксплуатации л. Представитель ответчика Маринцев О. И автомобиль Ерохиной Т. Спецификации и т.

Также Лобачев И. Ответчик индивидуальный предприниматель Бычков И. Третье лицо Лобачев И. Специального образования не имеет. После того, как он выполнил работу, мужчина уехал, однако через час вернулся и сказал, что он поставил не те груза, что этими грузами все диски ему испортили, попросил переделать.

Он не стал спорить, так как поставил на колеса иные груза спортивные, а не клеевые, какие на них были первоначально. При переделывании грузов присутствовал бывший супруг истца ФИО9, при этом он ему показывал на повреждения на дисках, на что он отреагировал безразлично.

После этого он уехал, а через часа два вернулся и стал предъявлять претензию, что у него царапины на дисках, говорил, что он будет ему возмещать ущерб. Лобачев И. Суд, выслушав пояснения истца, ответчика и его представителей, третьего лица, показания свидетеля, исследовав представленные сторонами доказательства, приходит к следующему. В ходе подготовки дела к судебному заседанию сторонам судом неоднократно разъяснялись положения ст.

Исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. На основании ч. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет часть вторая указанной выше статьи.

Как следует из части 3 анализируемой статьи, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. При этом, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Часть четвертой предусмотрено, что изготовитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услуг , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Из пятой части следует, что изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги.

В соответствии с п. В первую очередь должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком, и другие документы.

Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере п.

Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п.

В силу ст. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Судом установлено , что Факт причинения данных повреждений подтверждается заключением судебной авто —технической экспертизы, проведение которой было поручено государственному учреждению Уральскому региональному центру судебных экспертиз далее - ГУ УРЦСЭ. Эксперт был предупрежден судом об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. При проведении экспертизы автомобиль истца был осмотрен экспертом с участием представителя ответчика.

В результате экспертизы было установлено наличие повреждений на всех четырех дисках колес в виде сколов порошкового покрытия и царапин. Из выводов эксперта авто — техника следует, что данные следы могли образоваться в результате шиномонтажных работ. Большинство имеющихся повреждений имеет статическое происхождение и не характерны для эксплуатационных повреждений, которые в основном имеют динамический характер.

Данные повреждения не являются результатом амортизационного естественного износа т. ГГГГ т. Он вместе с ней на ее автомобиле приехал в шиномонтажную мастерскую ИП Бычкова. После шиномонтажа, получая автомобиль, он и Ерохина Т. Заводские грузики самоклеящиеся. А вновь поставленные устанавливаются с помощью молотка, поэтому их установка повреждает диски колес. На дисках достаточно мягкий металл, покрытый напылением.

Эти грузики соприкасаются с металлом дисков, так как крепятся прямо на металл. Сколы и царапины на дисках были видны именно в местах крепления этих грузиков, в месте соприкосновения резины и металла. Пришедший по их требованию специалист в ответ на высказанную претензию осмотрел колеса и ответил, что эти недостатки на ход автомобиля не влияют.

При этом он не заявлял, что обнаруженные на дисках колес повреждения могли быть получены ранее, в результате эксплуатации автомобиля т. У суда не имеется оснований не доверять показаниям свидетеля ФИО9, так как его показания согласуются с другими, имеющимися в материалах дела доказательствами, а также подтверждаются показаниями третьего лица Лобачева И.

Наличие повреждений на дисках колес истца Ерохиной Т. Доводы ответчика о том, что диски автомобиля были повреждены еще до начала работ по шиномонтажу, опровергается тем, что при проведении указанной работы пробег автомобиля был км, то есть в шиномонтажную мастерскую был доставлен новый автомобиль, из показаний истца следует, что при покупке автомобиля, его комплектация действительно была на летней резине, однако в подарок, что не отражено в договоре купли — продажи и не может быть отражено, был предусмотрен комплект зимней резины, поскольку покупка автомобиля совершалась в преддверии Нового года.

Все работы по переустановке резины были проведены до подписания договора купли — продажи, по соглашению истца и продавца автомашины в дилерском центре, где, как на сам автомобиль, так и на работы устанавливается гарантия качества.

При этом, автомобиль был принят по акту приема — передачи, после осмотра и не обнаружения никаких недостатков. В противном случае, поскольку автомобиль был на гарантии, последовало бы обращение в дилерский центр для устранения этих недостатков.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что, автомобиль из салона выехал в декабре года на зимней резине, до мая года никаких шиномонтажных работ не проводилось. При этом, суд учитывает, что ИП Бычковым И. Кроме того, Судом установлено , что сама квитанция на заказ т.

Также суд не принимает во внимание и доводы третьего лица Лобачева И. В нашем же случае, работы были выполнены без собственника автомобиля, и, кроме того, на диски были установлены иные грузики. Доводы ответчика о том, что в мастерской установлено специальное оборудование для шиномонтажа, при наличии которого не может быть причинен ущерб имуществу истца, суд отклоняет, поскольку шиномонтажные работы производились в отсутствии истца, видеозаписи их проведения не имеется, в связи с чем, достоверно утверждать, что при шиномонтаже дисков, принадлежащих Ерохиной Т.

Факт того, что свидетель ФИО10, работник магазина, наблюдала весь процесс шиномонтажа дисков Ерохиной Т. Таким образом, Суд считает , что Ерохина Т. Учитывая объем и характер заказанной и выполненной работы шиномонтаж , с учетом представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу , что ущерб, причиненный истцу в результате работ по шиномонтажу, не является недостатком выполненной работы оказанной услуги. Работа по шиномонтажу произведена - зимние шины на автомобиле истца были заменены на летние, по этой работе истец не потребовала от исполнителя устранения выявленных недостатков выполненной работы оказанной услуги , а также не обратилась в иную шиномонтажную мастерскую по вопросу оказания работ по шиномонтажу, после оказанной ей услуги по шиномонтажу продолжала пользоваться принадлежащим ей автомобилем.

Вместе с тем, Суд считает , что ущерб истцу Ерохиной Т. В силу п. Согласно акту осмотра транспортного средства от ДД. ГГГГ, произведенного Автоэкспертным бюро Центра независимой оценки с участием представителя ответчика, все четыре легкосплавных диска на автомобиле истца имеют следующие повреждения: деформации в виде царапин, вмятин, сколов покрытия на внешнем ободе наружной стороны дисков в районе сопряжения с покрышкой.

Согласно заключению Автоэкспертного бюро, ремонт дисков невозможен, так как технологических методов по восстановлению механических дефектов легкосплавных колесных дисков в виде царапин, вмятин, сколов покрытия не существует. Учитывая, что экспертом — техником Автоэкспертного бюро ИП ФИО11 не мог быть сделан вывод о невозможности ремонта этих дисков при выдаче заключения об оценке материального ущерба, поскольку это не входит в компетенцию техника и требует наличия специальных знаний, судом была проведена судебно — товароведческая экспертиза, эксперт надлежащим образом предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Из заключения эксперта следует, что хотя и дальнейшая эксплуатация дисков автомобиля возможна, однако данные дефекты могут способствовать дальнейшему их развитию и дальнейшему их увеличению. Отремонтировать или восстановить литые легкосплавные диски при наличии дефектов, зафиксированных в фотографиях от ДД. ГГГГ не представляется возможным, так как согласно технологии ремонта, рекомендованной заводом изготовителем, ремонт поврежденных литых легкосплавных автомобильных дисков не предусмотрен.

Стоимость дисков на момент проведения шиномонтажных работ с учетом их износа составляет рубля. У суда не имеется оснований не доверять экспертному заключению о величине ущерба, причиненного истцу, поскольку иных достоверных доказательств, опровергающих это экспертное заключение, сторонами в суд не представлено, а выводы эксперта подтверждаются иными, имеющимися в материалах дела доказательствами. При этом, суд отклоняет доказательства представленные ИП Бычковым И.

Эти документы, представленные ответчиком в качестве доказательств, опровергаются заключением судебно — товароведческой экспертизы, в котором эксперт, при осмотре дисков, однозначно сказал, что диски ремонту, иному восстановлению не подлежат.

Дело № 2-1163/2010

Истец Ерохина Т. При подготовке дела к судебному разбирательству истец Ерохина Т. В судебном заседании истец Ерохина Т. В обоснование заявленных требований истец Ерохина Т. За выполненную работу она уплатила ответчику рублей. По окончании работы она обнаружила, что в результате шиномонтажа были повреждены диски колес. Она обратилась к ответчику устно с претензией, которая была оставлена без ответа.

Решение суда о защите прав потребителя № 02-1188/2016

Раздосадован поведением работников шиномонтажа,в связи с чем прошу разъяснить последовательность моих дальнейших шагов. Описываю ситуацию — приехал в шиномонтаж чинить колесо спускало до обода. Местные "узбеки" долго ковырялись, что-то сделали, потом подкачали шину и взяв с меня рублей я удалился. Вечером я снова созерцал спущенное до обода колесо. Приехав на шиномонтаж я попросил либо оказать услугу либо вернуть мне рублей по совести из уплаченных.

Сломали крепежный болт колеса, сослались на то, что он уже изношен и сказали, что закрепили колесо. По итогу резьба осталась внутри и требуется ее высверливание.

Конечно, преимущество лазерного шиномонтажа по сравнению с обычным очевидно. За счет лазерного шиномонтажа можно обеспечить автомобилю плавный ход.

Именем Российской Федерации. Перми Беляева О. При обнаружении указанных повреждений его сын — Горожанинов А.

Как автовладельцам не пострадать от недобросовестных услуг шиномонтажек

Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются! Регистрация Войти. Компания О компании Партнеры Бренды.

Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Филипповой О. Истец Игнатьева В.

Шиномонтаж

Уважаемый клиент! Если у Вас возникли какие либо вопросы по шиномонтажу, пожалуйста, свяжитесь с нами. На шины и диски, приобретенные в нашем Интернет магазине, распространяются гарантийные обязательства завода изготовителя, при условии правильной эксплуатации. При получении шин или дисков Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду, бракованный товар подлежит обмену в кратчайшие сроки за счет магазина. Обмен и возврат шин и дисков надлежащего качества производится в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей"ст. Обращаем внимание, что шины после монтажа на диски, даже если они не были в эксплуатации, не подлежат обмену и возврату, будьте внимательны при подборе размеров! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества с клиента взимаются все расходы по доставке: при выезде водителя к клиенту за возвратом рассчитывается двойная стоимость доставки см.

защита прав потребителя — шиномонтаж

Мы работаем, чтобы Вы отдыхали. Оценка судебной перспективы и шансов на успех в решение Вашего дела - БЕСПЛАТНО. Юрист СПБ Приморский район 8 (812) 984-21-81197342, Санкт-Петербург, наб. Оценка судебной перспективы и шансов на успех в решение Вашего дела - БЕСПЛАТНО!!. Юрист свяжется с Вами для уточнения деталей. Бесплатно разрабатываем юридическую позицию.

Если же добавить одиночные посты шиномонтажных, регулировочных, исполнение собственных постановлений о защите прав потребителей.

Тема: RE: Вопрос по возмещению ущерба от службы доставки. Русская и украинская части сайта имеют одинаковую структуру, однако, не полностью аналогичное наполнение. Если вы не нашли то что искали, то попробуйте посмотреть в другой части сайта, или воспользуйтесь поиском.

В договоре заключенном между детским садом и родителями, прописано, что родитель имеет право присутствовать на занятиях. Как мне быть в сложившейся ситуации.

Юрбюро legal service center ответит на несложные юридические вопросы в режиме онлайн бесплатно. Консультация юриста бесплатно через интернет.

Страны, достаточно написать его в специальную форму на сайте и указать свою электронную почту для ответа. Что дает консультация юристов онлайн.

Страховая прислала телеграмму с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Чего я сделать конечно же не могу. Неожиданно автомобиль кия включил поворотник и начал съезд с кольцевого движения.

При заполнении заявки на консультацию адвоката Вы можете указать любое имя - оно необходимо только для того, чтобы найти Вас по указанному телефону.

Текст вашего вопроса может быть кратким, но должен быть достаточно информативным, чтобы при обработке операторами call-центра он был адресован тому адвокату, чья специализация наиболее близка вашей проблеме. Задайте вопрос практикующему специалисту, и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации, исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влада

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. slumanma

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. Карп

    Поздравляю, вас посетила просто отличная мысль