+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Перспективы развития защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова, выступившая модератором данной сессии, во вступительном слове отметила чрезвычайную важность обсуждаемой темы, продиктованную соответствующими поручениями Президента Российской Федерации и задачами, поставленными в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации. Актуальность темы обусловлена объективными процессами развития потребительского рынка и общими для многих стран тенденциями совершенствования правового регулирования отношений с участием потребителей. В этой связи руководителем Службы были обозначены основные этапы реализации утвержденной приказом Роспотребнадзора Концепции кодификации законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а также цели и ожидаемые результаты этой работы. Свою оценку перспектив кодификации высказал признанный эксперт в области гражданского права, заведующий кафедрой обязательственного права Исследовательского центра частного права им С. Ломоносова, к.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возможно, вы пытаетесь обратиться к этому сайту из защищенного браузера на сервере.

Вы точно человек?

Договор о потребительском кредите, особенности его заключения. Перспективы развития рынка потребительского кредитования в Украине с учетом практики государств — членов Европейского Союза.

Потребительский оптимизм без процентов и переплат. Потребительское кредитование "по-новому" и без прав. Договор о потребительском кредите: особенности его заключения по новому законодательству.

Кредитор в потребительском кредитовании. Права и обязанности. Закон "О потребительском кредитовании" с позиции защиты прав кредитодателей от недобросовестных заемщиков. Многие положения данного Закона действительно являются давно назревшими и уже критически необходимыми для обеспечения реальной защиты прав потребителей. Рассмотрим наиболее важные изменения, призванные обеспечить такую защиту. Закон призван обезопасить потребителей финансовых услуг от рисков нарушения их прав посредством предоставления полной и прозрачной информации — максимально информировать потребителя путем вручения ему паспорта потребительского кредита до заключения договора и экземпляра заключенного договора потребительского кредитования "лично в руки" в том числе на электронную почту или другим путем.

Также данным Законом прямо предусмотрено право потребителя получать информацию в течение всего срока кредитования, установлен детальный перечень и периодичность предоставления информации.

Что касается паспорта потребительского кредита , то это новая стандартизированная форма приведена в приложении к Закону , в которой должны содержаться основные условия предоставляемого потребительского кредита. Фактически это "выжимка" из договора, договор в краткой форме, где выписаны все основные условия кредитования и даже некоторые важные правовые аспекты.

Потребитель подписывает паспорт, чем подтверждает свою осведомленность. Предполагается, что потребитель хотя бы этот документ прочтет до заключения самого договора потребительского кредитования и осознанно совершит этот шаг, владея достаточным объемом информации. Важно отметить, что к ранее существовавшему перечню информации добавился чрезвычайно важный показатель — реальная процентная ставка , выраженная в процентах годовых, которая должна включать общие затраты по кредиту.

Также в качестве информационной защиты потребителя выдвинуты четкие требования к содержанию рекламы : прямо запрещено указывать, что кредит является беспроцентным или предоставляется под ноль процентов, а также то, что кредит может предоставляться без документального подтверждения кредитоспособности заемщика.

То, что мы видим вокруг, — агрессивная и недобросовестная реклама, которая теперь вне Закона. Более того, в случае если реклама содержит какие-либо данные о затратах, стандартная информация обязана содержать ту же реальную годовую процентную ставку.

В случае соблюдения данного требования такая реклама превратится в антирекламу. Многие обыватели даже не воспринимают такой показатель, как годовая процентная ставка , хотят просто понимать, во сколько им обойдется такой кредит в денежном выражении, а не в процентах, хотя это единственный общепринятый показатель реальной стоимости денег. Наоборот, финансово грамотные потребители всегда переводят причитающиеся суммы платежей в процент именно годовых, что дает им понимание того, является ли эта ставка рыночной и справедливой.

В нынешних условиях этот показатель может сильно удивить многих своим внушительным, а иногда и просто ошеломляющим размером. Приведу конкретный пример. Многие финансовые учреждения, в том числе и небанковские, уже адаптировали к требованиям Закона свою деятельность и приводят на своих сайтах такой непонятный большинству их клиентов показатель, как APR англ. Annual Percentage Rate — годовая процентная ставка. Так вот, выросшие повсеместно, особенно возле метро, в торговых центрах и прочих людных местах, и пестрящие навязчивой рекламой островки "быстрых" денег "до зарплаты" предлагают легко и сразу же получить деньги.

Если поинтересоваться на их сайтах обнародованным ими же показателем APR, то становится просто не по себе, с трудом верится, что такая процентная ставка вообще существует, чему могут позавидовать банки, не говоря уже о совсем скромных ставках европейских и американских финансовых учреждений. Для тех, кто воспринимает в реальном денежном выражении, за одолженную на год гривен необходимо "сверху" еще отдать , и это при условии выполнения обязательств в срок, без штрафных санкций.

С учетом срока исковой давности за три года только процентов "набежит" на ту же одну тысячу гривен. Новшеством Закона является появление института кредитных посредников в виде кредитных брокеров и кредитных агентов, деятельность которых не считается финансовой услугой. Они берут на себя функции информирования, консультирования, сбора данных и пр. Естественно, за плату, которая также включается в расчет реальной годовой процентной ставки.

Законом и подзаконными нормативными актами деятельность таких посредников будет регламентирована, однако только практика покажет, приведет ли их деятельность к обеспечению защиты прав потребителей или к злоупотреблениям правами. Достижением на пути обеспечения реальной защиты прав должников, безусловно, является ограничение их финансовой ответственности и изменение очередности погашения задолженности, что препятствует "взвинчиванию" долговых обязательств до запредельных размеров, что зачастую выходит за рамки разумности и справедливости.

Также совокупно размер неустойки пеня плюс штрафы не может превышать половины полученной суммы кредита и не может быть увеличен по согласованию сторон. Эти изменения по праву могут считаться революционными в сбалансировании ответственности заемщиков и прав кредитодателей по ее применению к должникам.

Ведь тот факт, что размер пени, применяемой к субъектам предпринимательства, был ограничен размером двойной учетной ставки НБУ еще в далеком году Закон "Об ответственности за несвоевременное выполнение денежных обязательств" , а к физическим лицам — без ограничений, давно вызывал недоумение.

Положительную тенденцию также закрепляет императивная норма Закона , которая устанавливает новую очередность погашения требований: в первую очередь просроченные тело кредита и проценты, во вторую — текущие платежи по телу и процентам, в последнюю очередь — неустойка и прочие платежи. Это в корне меняет ситуацию, когда поступающие платежи направляются в первую очередь на погашение пени, штрафов, комиссий, а размер обязательств от этого растет. Не вступил Закон еще в силу, как нашлись "обходные" пути и лазейки , уже используемые финансовыми учреждениями, зачастую небанковскими.

Ими уже адаптированы к грядущим изменениям суммы или сроки предоставляемых кредитов — до гривен или до одного месяца до зарплаты , чем на самом деле обходят Закон. Ведь, как определено данным Законом, его действие не распространяется на кредитные договоры с общей суммой кредита до одной минимальной заработной платы или сроком до одного месяца. То есть, если кредит до гривен предоставляется ежемесячно, то размер ответственности потребителя не ограничивается, как предусмотрено Законом, ведь сам Закон на такие кредиты не распространяется.

Для тех, кто считает в реальном денежном выражении, вышеприведенные суммы умножаем на два. Не поддерживая прямого запрета любой легальной деятельности на законодательном уровне, все-таки придерживаемся позиции относительно усовершенствования правового регулирования и устранения существующих пробелов.

Ведь возникает риторический вопрос: почему слабую сторону правоотношений — потребителя, зачастую финансово неграмотного и зависимого от конкретных тяжелых жизненных обстоятельств, законодатель оградил от казино как риска потерять деньги и попасть в зависимость, но дал такое широкое поле для деятельности финансовым игрокам? Ведь на самом деле это такие же "ловушки" для самых бедных, людей в безвыходных ситуациях и наименее защищенных слоев населения.

Даже с учетом "платы за риск" невозвратов таких кредитов их цена не должна быть столь высока. Очевидно, что даже "мелкие" и "короткие" деньги должны подпадать под законодательные требования и ограничения. Иначе потребитель такой финансовой "услуги" может потерять все и не в состоянии будет защитить свои права, ведь это вполне "законно". И напоследок, если мы все считаем, требует незамедлительного четкого урегулирования вопрос об освобождении потребителей от уплаты судебного сбора в случае необходимости обращения в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Многие ответят, что они и так освобождены Законом "О защите прав потребителей" , но практики согласятся, что не так все однозначно, особенно с учетом отсутствия прямой нормы в Законе "О судебном сборе" , практика разнонаправленная, поэтому избежать уплаты удается далеко не всегда.

Самих потребителей финансовых услуг, заемщиков призываем читать свои обязательства, воздерживаться от сомнительных финансовых операций, не доверять особенно навязчивой рекламе, проверять предложенные условия кредитования и осуществлять осознанный выбор оптимального кредитного продукта среди большого количества предлагаемых.

Это обеспечит реальную и надежную защиту прав и законных интересов в будущем. Закон — всем в помощь. Банк прощает, а государство — нет. Часто деньги стоят слишком дорого. Информирован — значит вооружен. Рекламировать — правильно информировать. Нет безграничной ответственности.

И новая очередность погашения.

Перспективы кодификации потребительского законодательства: российский и международный опыт

Модератором сессии выступила руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — главный государственный санитарный врач РФ Анна Попова. В дискуссии приняли участие первый заместитель генерального директора Центра исследования бюджетных отношений ЦИБО Марина Клишина, доцент кафедры гражданского права юридического факультета МГУ им. Ломоносова Андрей Ширвиндт и начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Олег Прусаков. Она отметила, что часть тематических законопроектов в рамках кодификации тематического законодательства уже рассматриваются в Государственной Думе РФ, в том числе нормы, направленные на введение в ГПК РФ института групповых исков и о повышении максимальной суммы иска в мировых судах. Только этот закон включает около поправок, при этом он соответствует времени и все еще остается передовым. В данный момент, по ее словам, требуется принять меры по разрешению накопившихся коллизий отраслевого регулирования, в том числе связанных с цифровизацией экономики и изменением модели производства и потребления. Доцент кафедры гражданского права юридического факультета МГУ им.

Пути развития законодательства о защите прав потребителей в России

Главная Конференция с изданием сборника Актуальные направления научных исследований: персп Пути развития законодательства о защите прав потре Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс". Чебоксары, улица Гражданская, дом При добавлении комментария укажите: степень актуальности публикуемого материала; общую оценку оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов ; недостатки, недочеты; вопросы и пожелания Автору.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Договор о потребительском кредите, особенности его заключения. Перспективы развития рынка потребительского кредитования в Украине с учетом практики государств — членов Европейского Союза. Потребительский оптимизм без процентов и переплат. Потребительское кредитование "по-новому" и без прав. Договор о потребительском кредите: особенности его заключения по новому законодательству. Кредитор в потребительском кредитовании.

О журнале.

Мы решили провести исследование, в ходе которого хотели выяснить основные проблемы потребительского права. Для выявления этих проблем, мы использовали метод социологического опроса. Определить, знают ли люди на улице свои права потребителя, и органы которые их защищают.

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии. Защита прав потребителей является одним из ключевых вопросов всего евроинтеграционного процесса. Ведь потребители ЕС покупают товары и услуги, произведенные как на его внутреннем рынке, так и за его пределами. В условиях глобализации, когда любой товар до момента появления на полке супермаркета проходит через несколько "цепочек добавленной стоимости" в разных странах, должна существовать система, которая гарантирует размещение безопасных и качественных товаров на рынке.

В заседании МГЭ, которое состоялось июля года в г. IMG

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Тема: "О практике применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и перспективах развития законодательства в сфере защиты прав потребителей". Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ "О защите прав потребителей" введенный в действие 7 апреля года N Он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственной защите их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Также отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации", где нормы в ФЗ "О защите прав потребителей" существенно уточняют позиции граждан в спорах с теми, кто продает им товар или оказывает услуги, Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", а также другими нормативными актами.

Автоэксперты назвали самые распространенные LCV в России По состоянию на начало 2019 года в российском автопарке числится более 4,1 млн легких коммерческих транспортных средств. Первая строчка у отечественного автогиганта GAZ. У модели GAZ 3302 самые высоки.

Даже небольшое превышение скорости влечет за собой смертельн. Страховщики назвали самые незащищенные автомобили Согласно предоставленным данным, внизу списка оказались Hyundai Creta и Renault Duster. Информацию передает пресс-служба ВСС. Что же касается верхних позиций, то специалисты отметили Land Rover Range Rover.

Статья посвящена изучению законодательства в сфере защиты прав потребителей в России и Китае. Авторами выделены проблемы в сфере защиты.

Российский прокурор уволен за фабрикацию 400. Далее, предлагаю Вам ознакомится с вопросами и ответами на них, с которыми ко мне чаще всего обращаются Клиенты: Адвокат, который не проигрывает в суде Лучше платная или бесплатная консультация.

Часто получаются ситуации когда пригласить ста к себе для клиента выгоднее чем вести на консультацию кипу документов и самое обидное когда самый нужный документ забыт дома или в офисе. На месте вы получите точно такую же консультацию, как и в офисе, но при этом вам не нужно тратить свое время на поездку, не волноваться о том, что вы что-то забыли дома.

Они могут пригласить к себе в офис для подписания договора о представлении интересов или для составления юридического документа, в зависимости от сложности и особенности возникшей проблемной ситуации. Такие услуги в режиме офлайна оказываются на платной основе. Даже если клиент не будет пользоваться платными услугами, после беседы с профессиональным юристом ему будет понятен алгоритм своих действий в создавшейся ситуации.

Такая сфера экономической деятельности регулируется предпринимательским и корпоративным правом.

Мы продвигаем понимание инвалидности, как проблемы соблюдения прав человека. В своей деятельности мы опираемся на ценности и положения Конвенции о правах инвалидов.

Для получения бесплатной юридической помощи Вам необходимо обратиться к адвокату из юридической консультации по месту Вашего жительства.

Предлагаем помощь в лицензировании в разных областях: обращаясь к нам, вы получите комплексное решение. Реализуем удобную схему сотрудничества, радуем акциями, скидками и специальными предложениями.

Заказывайте услуги лицензирования в Волгограде и будьте уверены в стабильности функционирования бизнеса. При этом желательно выбирать те сетевые ресурсы, которые ориентированы на работу в том же регионе, где проживает клиент.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gledacstocag

    Вразумительный ответ

  2. Дарья

    Огромное спасибо Вам за поддержку. Буду должен.

  3. Ипат

    Да вы талантливый человек

  4. Лукерья

    Какие нужные слова... супер, великолепная идея