+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Органы защиты прав потребителей в иркутске

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Органы защиты прав потребителей в иркутске

Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей! Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Существует ли какой — то специальный порядок для подачи жалобы обращения? Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении, взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сибирские новости — Вопросы обеспечения прав потребителей, реализации региональной торговой и промышленной политики с учетом прав потребителей будет рассматривать координационный совет при губернаторе Иркутской области.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Зиме и Зиминском районе

Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей! Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Существует ли какой — то специальный порядок для подачи жалобы обращения?

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении, взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке. При оформлении жалобы обратите внимание, что информация должна быть точной и обоснованной, а также не должна содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления. Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон при наличии. По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме.

Обратите внимание! Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www. Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок. Определяем подразделение Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит решение возникшей проблемы. При подаче обращения в региональное отделение необходимо выбрать субъект России, в котором проживает заявитель.

Система автоматически перенаправит на официальный сайт подразделения Роспотребнадзора в регионе. Заполните контактные сведения о заявителе и организации, предположительно нарушившей права потребителя.

Обязательно необходимо указать: ФИО заявителя; субъект РФ места нахождения нарушителя прав потребителя; регион проживания заявителя и полный почтовый адрес; адрес электронной почты.

Выберите тематику обращения, воспользовавшись предложенным списком. Напишите обращение. В поле для текста обращения напечатайте текст жалобы по существу. Особых требований к тесту законом не предусмотрено, избегайте эмоциональных выражений и угроз в адрес нарушителя прав потребителей. Приложите копии документов в электронном виде, которые являются подтверждением фактов, указанных в обращении. Текст не должен превышать знаков 1 страница напечатанного текста , рекомендуем первоначально набрать текст жалобы в MicrosoftOffice либо аналог.

Прилагаемые документы могут быть в форматах: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Размер файла не должен превышать 2 Мб, на отдельных ресурсах до 5 Мб. После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца. В начале года, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора ЕКЦ.

Это единый информационный канал, предназначенный для организации обработки поступающих звонков от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирование на внештатные ситуации. Функционирование Единого консультационного центра Роспотребнадзора направленно на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативного разрешения неблагополучных ситуаций, своевременного перенаправления обращения в государственные органы в соответствии с их компетенцией.

Для организации работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора, в г. Санкт — Петербург был создан колл — центр.

Все входящие звонки на телефон горячей линии поступают именно туда , далее оператор центра:. Также стоит отметить, что для обеспечения качества обслуживания, все разговоры записываются, письменные ответа на обращения в ЕКЦ Роспотребнадзора не предоставляются.

Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества.

ГИС — ЗПП - первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов претензии, исковых заявлений по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей. Кроме того информация, разделена по сферам потребительского рынка, таким как розничная продажа, бытовые услуги, образовательные услуги и другие, что упрощает поиск возникающих у граждан вопросов.

Данный раздел включает сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

Данный информационный ресурс, является отличным помощником потребителя, при возникновении вопросов касательно действующего законодательства, а также пошаговую инструкцию о том, что делать в случае нарушения прав потребителя, и возможность получить информацию о продукции, которую лучше не использовать. С 1 января года вывоз мусора, который включен в общий платеж за жилищные услуги, стал услугой коммунальной, но оплачивать ее нужно отдельно.

Этим занимается служба по тарифам Иркутской области и министерство жилищной политики, энергетики и транспорта региона. Для расчета используется следующая формула: Площадь помещения кв. Норматив накопления, установленный для Иркутской области: 0, куб. Пример расчета ежемесячного платежа для квартиры площадью 58 кв.

Отсутствие проживающих, собственник жилого помещения не освобождается от обязанности оплаты услуги по вывозу ТКО.

Договор заключается на основании публичной оферты в зависимости от способа управления либо через УК, либо напрямую с региональным оператором. Собственники МКД могут заключить с Региональным оператором напрямую, делается это на общем собрании собственников после чего составляется протокол голосования, а также реестр собственников с указанием данных по жилой площади. Всю информацию необходимо отправить на адрес электронной почты contact rtneo-irk. Оформление электронных путевок предусмотрено законом еще с 1 января года, однако до настоящего времени потребители не могут заказать тур через Интернет, поскольку запустить механизм формирования единой информационной системы электронных путевок далее — система ЕИС , оказалось не просто.

В июне года, Правительством РФ утверждены требования к использованию электронных документов и правила обмена информацией между туроператором турагентом и туристом потребителем или другим заказчиком Постановление Правительства РФ от Взаимодействие будет проходить через сайт туроператора или турагента. Они должны будут предоставить туристам возможность завести личный кабинет, через который можно подать заявку на услугу.

Получив заявку, туроператор или турагент должен будет выслать расчет стоимости путевки, полную и достоверную информации о туристическом продукте. После оплаты и формирования электронной путевки она должна появиться в личном кабинете. Оформление заявки на заключение договора и создание в информационной системе туроператора или турагента - личного кабинета туриста.

Заявка должна содержать следующие сведения: фамилия, имя и отчество; серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность туриста; телефон для связи, адрес электронной почты при наличии. Заявка может быть оформлена следующими способами: потребителем самостоятельно, через сайт туроператора или турагента, с использованием простой электронной подписи в виде комбинации из логина и пароля, отправленных потребителю на адрес электронной почты или смс - сообщением , а также сотрудниками туроператора или турагента при личном приеме.

Заключение договора о реализации туристского продукта, согласование существенных условий договора. Получение и обработка заявки. Туроператор или турагент направляет заказчику на адрес электронной почты:.

Сведения о получении туроператором или турагентом стоимости туристического продукта отображаются в личном кабинете заказчика в режиме реального времени. Далее не позднее 24 часов после получения оплаты стоимости туристского продукта в системе ЕИС размещается электронная путевка и потребитель гарантированно может отправляться в путешествие. Однако бывают обстоятельства, при возникновении которых, приходиться внести изменения в условия договора или расторгнуть договор.

При необходимости внесения изменений в договор о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, заинтересованная сторона в течение 2 рабочих дней со дня выявления факта существенных изменений обстоятельств, но не позднее 24 часов до начала путешествия, информирует другую сторону договора о необходимости внесения изменений в договор о реализации туристского продукта.

Туроператор или турагент путем направления сообщения на адрес электронной почты потребителя, а потребитель турист путем оформления заявления об изменении договора посредством системы ЕИС или при личном приеме у туроператора или турагента.

Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 73 тел. Нижнеудинск, ул. Энгельса, 8 тел. Северовокзальная, 17А-1Н, тел. Братск, ул. Муханова, 20, тел. Железногорск-Илимский, 3 кв. Усть-Илимск, лечебная зона, 6 тел. Все мы сталкивались с такой проблемой, как задержка рейса, однако не знаем какие права гарантированы нам государством в такой ситуации.

Задержка рейса это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика авиакомпании или вынужденная задержка самолета при отправке и или в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета. При задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг:. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;.

Время ожидания рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете п. Приказом Минтранса России от В соответствии с п. Данный отказ считается вынужденным, и в этой ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным" то есть возвращение стоимости авиабилета в данном случае это обязанность перевозчика, о не право ;.

Пассажир вправе обратиться к перевозчику авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на другой самолет и т. К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется именно к перевозчику, а не той организации, в которой Вы приобретали билет. При воздушных перевозках внутри нашей страны претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса п.

Для справки! Размер штрафа, установленного в зависимости от МРОТ, определяется исходя из суммы, равной руб. В случае неисполнения требований в добровольном порядке возникает право на штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя п.

Оно реализуется только в судебном порядке. Информация подготовлена с использованием правовой системы Консультант Плюс и "Электронного журнала "Азбука права". Несмотря на то, что практически каждое жилое или нежилое помещение оборудовано индивидуальными приборами учета, у потребителей остается актуальным вопрос о возможности перерасчета платы за коммунальные услуги в случае, когда они временно отсутствуют или не проживают в данных помещениях.

Защита прав потребителей

В целях повышения качества и культуры обслуживания населения Иркутской области в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания, содействия правовому просвещению граждан в области защиты прав потребителей в соответствии со статьей Провести на территории Иркутской области с 1 по 31 марта года месячник защиты прав потребителей далее - месячник. Утвердить прилагаемый план мероприятий, проводимых в период месячника. Рекомендовать Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области, министерству образования Иркутской области, службе ветеринарии Иркутской области, органам местного самоуправления Иркутской области принять участие в планируемых мероприятиях в рамках месячника и информировать службу потребительского рынка и лицензирования Иркутской области о результатах их проведения в срок до 9 апреля года. Отделу развития потребительского рынка службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области подвести итоги проведения месячника и осветить их в средствах массовой информации в срок до 16 апреля года.

Координационный совет по вопросам защиты прав потребителей создан в Иркутской области

Основными направлениями деятельности консультационного центра и консультационных пунктов являются:. Отделение по защите прав потребителей - Консультационный центр. Консультационный пункт для потребителей в Ангарском городском округе. Консультационный пункт для потребителей в г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон горячей линии защиты прав потребителей

Уважаемые руководители торговых предприятий, занимающиеся оборотом пищевой продукции и жители Иркутского района! Савватеевка, д. Издешково, ул. Советская, д.

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков. В законе были закреплены важные установки, усиливающие стабильность юридического статуса потребителя.

Логин: Пароль: Войти - чужой компьютер Забыли свой пароль? Регистрация на сайте. Рекомендации населению в условиях жаркой погоды 35Kb.

О ПРОВЕДЕНИИ МЕСЯЧНИКА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом. Обман потребителей в сфере дистанционной торговли. Как не попасться в руки мошенников при приобретении товаров, работ, услуг через Интернет. Способы оплаты интернет покупок - плюсы и минусы. Новое понятие в Законе о защите прав потребителей.

Центр защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Цель Центра — оказать помощь потребителям в следующих вопросах:.

Министерство здравоохранения российской Федерации. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Москва, Рахмановский пер, д. Москва, ул. Неглинная, д. Министерство здравоохранения по Иркутской области.

Нужно ли оформить завещание, чтобы наследство точно досталось детям. Нужно ли письменно отказываться от наследства, если не хочу в него вступать из-за больших долгов умершего. Юрист по трудовому праву Уволилась с должности, на которой была материально ответственной, больше месяца назад, но сейчас получаю письмо о необходимости присутствовать на инвентаризации. Могу ли я его проигнорировать без последствий. Не повесят ли потом недостачу на .

программы по защите прав потребителей в Иркутской области на ​ годы, . органы, а также общественные объединения потребителей.

Где получить бесплатную консультацию Бесплатная юридическая консультация онлайн Введение В наше время, юридическая консультация не будет являться лишней, особенно если она бесплатна.

Номер телефона бесплатной консультации юриста в Москве Горячая линия - 8(495) 769 46-99 Кому доступна бесплатная юридическая консультация. По Федеральному закону, изданному 21 ноября, пять лет тому назад, и регламентирующему возможность получения бесплатной консультации юриста воспользоваться данной возможностью могут только люди, попавшие в определенные условия к ним относятся следующие факторы, влияющие на обстоятельства: Заработок человека меньше, чем минимальная прожиточная сумма денежных средств Наличие инвалидности первой или второй степени Полное отсутствие материальной поддержки гражданина, отсутствие заработка Наличие болезней души или психиатрических заболеваний Статус Ветерана Великой Отечественной войны Не достигшие совершеннолетия дети, попавшие в ситуацию проблем с законом Статус героя Российской Федерации или СССР В случае отсутствия родителей и опекунов и содержании в специальных учреждениях Статус пожилого человека Отсутствие качеств дееспособности Также необходимо отметить, что бесплатная консультация может предоставляться по праву, предоставляемому другими Федеральными законами.

Где получить бесплатную консультацию и как записаться на нее В Москве достаточно много различных юридических центров, но не все предоставляют бесплатную консультацию юриста.

Как мы работаем Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса Консультация юриста по телефону Проблемы юридического характера приходят, как правило, неожиданно и застают врасплох.

Если вы не знаете с чего начать решение проблемы, то можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией, которая может быть оказана в любой сфере: семейное право, земельные и жилищные споры, трудовое право неприятные ситуации с налоговыми и страховыми органами, различные земельные и трудовые споры и многое другое.

Сам определяю место где возможен хороший приход воды; чистим колодец,углубляем колодец, работам даже в труднодоступных местах, кольца мы доставим и установим, сделаем работу качественно в установленный вами срок. Как задать вопрос юристу бесплатно онлайн и получить ответ. К достоинствам консультации по средствам интернета можно причислить следующее: Консультация в режиме онлайн, предоставленная квалифицированным адвокатом либо юристом, по своему содержанию окажется полностью идентичной той, которую можно получить при личной встрече.

Ульяновска (по адресу: г. Толстого, 36) в соответствии с графиком приёма.

Самое смешное, что от немок приходилось просто зачастую отбиваться - информация из первых уст. Проблема скорее психоаналитическая - комплекс детей и внуков коллаборационистов.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dialisen

    Путешествовал в Интернете и попал сюда. Какое замечательное изобретение человечества. При помощи сети общаешься, изучаешь, читаешь… Вот и с вами познакомился.

  2. Ермил

    Народ в таких случаях так говорит - Авось живы будем, авось помрем.

  3. Велимир

    Спасибо, хорошая статья!

  4. Авдей

    Для утреннего позитива мне достаточно прочитать пару постов в моей любимой рубрике на вашем блоге

  5. Викентий

    Блог просто супер, порекомендую всем знакомым!