+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кто проводит независимую экспертизу некачественного товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А еще у нас читают:.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п.

Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Если продавец отказывается возвращать деньги и утверждает, что дефект образовался по вине покупателя, настаивайте на проведении экспертизы. Экспертиза товара — это специальное исследование, которое проводится для того, чтобы определить причины образования дефекта. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней, в зависимости от заявленных покупателем требований. Проводить экспертизу могут только специалисты эксперты , у которых есть необходимые документы на ведение такой деятельности. Именно такие специалисты составляют заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в конкретном товаре и по чьей вине изготовителя или потребителя возникли эти недостатки.

Если дефект обнаружен до окончания гарантийного срока. Сначала экспертизу должен провести продавец изготовитель. Имейте в виду, что вы покупатель имеете право присутствовать при проведении экспертизы.

Когда будете составлять претензию, укажите, что вы а еще лучше ваш представитель — эксперт-специалист хотите воспользоваться этим правом. Если покупателя не удовлетворяют результаты экспертизы, которую провел продавец изготовитель , нужно провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Это исследование покупатель проводит за свой счет. Но если результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, покупатель может подавать в суд. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в пользу потребителя, затраты последнего на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец изготовитель. Если дефект обнаружен после окончания гарантийного срока, но не позднее двух лет со дня приобретения товара.

Потребитель должен доказать, что купил товар с уже существующим дефектом. Главный аргумент при этом — акт экспертизы, которую покупатель должен предоставить продавцу изготовителю. Если продавец не согласится признавать результаты экспертизы, потребитель может обратиться в суд, который назначит еще одну экспертизу. Если в результате этой экспертизы подтвердится правота потребителя, продавца обязуют компенсировать не только все расходы покупателя, но и моральный ущерб сумму определяет суд.

Первая рекомендация при выборе эксперта — обратиться в учреждение с хорошей репутацией и опытом работы. Искать такую организацию лучше всего по рекомендации тех людей, кто уже сталкивался с подобной ситуацией и кому эксперты помогли решить спор в пользу потребителя.

Кроме формальных регалий, поинтересуйтесь, сколько было проведено исследований, аналогичных вашему случаю специфика товара и самого дефекта. Имейте в виду, эксперты не обязаны предоставлять вам документы, подтверждающие их квалификацию, и предъявлять акты экспертизы.

Тем не менее, если эксперты отказываются предоставить эту информацию, ищите другую экспертную организацию. Как правило, акт экспертизы, также его могут называть заключением эксперта или специалиста, состоит из трех частей — вводной, описательной и резюмирующей, — в которых указываются:.

Очевидно, что не во всех случаях акт экспертизы будет содержать все эти сведения. Но есть главный принцип: заключение эксперта не должно оставлять сомнений в объективности его выводов. Желательно, чтобы эти выводы были перепроверяемы. Альтернативным вариантом экспертизы может стать обращение в общественные организации, специализирующиеся на исследовании товаров рынка и проверке их качества.

Важно понимать, что это обращение ни к чему такую организацию перед вами не обязывает. Скорее, это может стать поводом к распространению информации о некачественном товаре, в том числе в государственные надзорные органы. Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку. Главная Статьи Права потребителей Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать? Добавить в избранное. Купили товар, а он оказался с дефектом?

Что ж, такое бывает. Хорошо, если продавец по первому вашему требованию заменил его или вернул деньги. Но иногда возникает конфликтная ситуация: продавец считает, что дефект появился по вине покупателя, а покупатель утверждает, что ему продали некачественный товар.

Как вести себя в этом случае покупателю? Рекомендации дает эксперт Роскачества. С какими сложностями сталкиваются потребители, когда нужно провести товароведческую экспертизу, читайте ЗДЕСЬ.

Читайте также. Правила покупки Как выбрать вкусную хурму? Обзоры и топы Красные вина. Обзор результатов исследования года.

Обзоры и топы Белые вина. Эксперты объясняют Феномен продуктов СТМ. Вход Регистрация Адрес почты. Адрес почты. Нуждаетесь в помощи эксперта?

Проверка качества и экспертиза товара

Далее возможны варианты. Важно знать, что законом установлены сроки проведения технической экспертизы некачественного товара продавцом. Это касается, например, мобильных телефонов. Насколько она полноценна? Какова степени износа товара? Независимая экспертиза некачественного товара проводится экспертом, которому необходимо предъявить, прежде всего, сам товар. Судебно-товароведческая экспертиза инициируется судом, органами дознания или следователем.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц. Уже прошло два, но ни машинки, ни звонка.

В соответствии с п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.

Проверка товара перед покупкой очень важна. Но иногда покупатель может не обнаружить недостаток или сделать это невозможно, так как продукт нельзя распаковать до покупки.

Как проводится экспертиза некачественного товара?

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных.

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата. Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег.

Экспертиза товаров

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Такое уже не в первый. Если в уставе школы и прочих положениях нет требований, то и вы ничем не обязаны. Подскажите, пожалуйста, если у меня арестован счет по 2-м исп.

Производствам, которые окончены по статье 46. Если остался непогашенный долг, то конечно могут, им все равно с каких счетов списывать.

Независимая экспертиза некачественного товара проводится экспертом, которому необходимо.

Как и за чей счет проводится экспертиза некачественного товара?

В судах из роликов интернета узналачто судьи работают без лицензии и часто нарушают конституцию РСФСР. Я хочу знать, почему я со стажем 35 лет, получаю пенсию, как те, кто мало проработал. Так, значит оформляю ЧП. Юридическая консультация Шрифт: Не знаете, где искать ответы на интересующие правовые вопросы.

Отказали в предварительном согласовании предоставления земельного участка для ведения КФХ. Запрошен в порядке пп. Отказ мотивирован отсутствием в приложениях документов о сх деятельности и со ссылкой на пп. В следующий раз приложил документы КФХ, отказали с мотивировкой, что участок планируют использовать под пастбище, а ГСП находится на утверждении в правительстве.

Огромный судебный опыт по данной категории дел. Помощь в составлении искового заявления, представительство интересов в суде.

Военный адвокат от обычного юриста отличается тем, что может стать защитником гражданина в случае возбуждения уголовного дела. Он может направлять запросы в органы власти и получать на них ответы самостоятельно.

Сейчас я в разводе. Будучи женатым взяли участок под строительство в одной ипотечной корпорации и начали ст.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    Как нельзя лучше!

  2. Валентина

    Прямо даже не верится, что такой блог есть :)